Hiểu rõ quy trình trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến đội ngũ qs888 xoay quanh ba chủ đề chính: mở và xác minh tài khoản, thao tác nạp – rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách truy cập trên điện thoại khi đổi thiết bị. Với nạp tiền, bạn chọn ví điện tử trong mục thanh toán, nhập đúng số tài khoản hiển thị
rồi xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng — giao dịch thường về ngay trong cùng phiên. Rút tiền yêu cầu ví bạn đăng ký khớp với ví đã dùng để nạp lần đầu; nếu muốn đổi ví, cần xác minh lại qua bộ phận hỗ trợ. Đăng nhập trên điện thoại dùng cùng thông tin tài khoản như trên máy
tính — không cần tải thêm ứng dụng riêng, truy cập thẳng qua trình duyệt di động là đủ. Các câu hỏi chi tiết hơn được trình bày đầy đủ trong phần bên dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money